Infos pratiques

Dès que vous connaissez vos dates : les places partent vite. Nous conseillons 2 à 3 mois à l'avance en haute saison et 2 à 3 semaines en basse saison.

Oui, selon les disponibilités, de la veille à 21h00 jusqu'au jour même à 7h30.

Oui, un acompte de 50 % confirme la réservation, et le solde se règle à la fin de la plongée. Les clients du Four Seasons et du Westin peuvent réserver sans acompte, par la conciergerie ou directement auprès de nous.

Nous n'avons pas de terminal de paiement : nous acceptons les espèces (francs pacifiques et dollars) et la carte bancaire par lien de paiement. Au Four Seasons et au Westin, la prestation peut être portée sur votre chambre.

Une réservation peut être annulée jusqu'à 24 heures avant la sortie. En deçà, l'acompte est conservé, sauf sur présentation d'un certificat médical. Un report reste possible selon les disponibilités.

C'est le centre qui décide de sortir ou non : en général, nous ne sortons pas en cas de vigilance orange houle du Haut-commissariat. La plongée est alors reportée selon les disponibilités, et si le report est impossible, votre versement est remboursé.

Au Four Seasons et au Westin, le départ se fait directement depuis le ponton de l'hôtel, matériel à bord. Nous prenons aussi les clients du Maitai à partir de 2 personnes, du Conrad et du Pearl à partir de 4 personnes, transfert inclus. Depuis une pension ou une location, rendez-vous à notre base du Westin ou du Four Seasons.

Le jour de l'arrivée, oui. Avant un vol, il faut respecter 18 heures entre la dernière plongée et le décollage, y compris pour le vol intérieur Bora-Bora - Tahiti. Donnez-nous vos horaires de vol dès votre demande.

Oui, un accompagnant non plongeur peut monter à bord, et faire du snorkeling pendant que les autres plongent si vous nous le dites à la réservation. Le snorkeling seul, sans plongeurs à bord, ne fait pas partie de nos sorties, sauf en sortie privée.

C'est possible, mais les heures d'arrivée des paquebots dans la baie ne correspondent pas toujours à nos horaires de sortie. Écrivez-nous avec vos horaires d'escale : nous vous disons tout de suite si c'est faisable.